经销商管理漏洞系列之物流管理

    作者：张势之

    一个企业在生产运营过程中不可避免的接触现金流、物流、人流、信息流四个系统。也是经济管理工作中非常重要的组成部分。很多企业也都在理顺和管理好这几个系统方面狠下功夫。我在和经销商朋友谈起这方面的系统管理的时候，有些经销商朋友会说，我的企业很小，没那么多事。什么事一眼望到底。人流，信息流咱没有哪么专业，不好控制，现金有老婆管，肯定没问题。物流？ 送货呗，送到就行。别给我耽误事就行，简单。

    物流 简单吗？　

    前连天我走访市场，在经销商那里，正好装车要到一个郊县送货（在此县有两家市内超市的连锁店，由其配送）。我和经销商要求跟车去县城。经销商答应了我和司机一起去县城。等把货送完已经是下午了。我也把该了解的市场情况收集上来了，因为还有些事情要和经销商谈，我就对司机说，回去吧？ 司机买来两瓶矿泉水说：不着急，歇会。后来我后来我才知道，如果这个时候回去，如果再有出车任务的话，就要加班了，不可能准点下班。正这时一个人过来：嗨，哥们，是市里车吗？回市里吗？ 司机点点头。有点东西帮忙捎一下？到那？ 到**。我一听离经销商的公司很远，而且很绕道。我以为司机会回绝。果然，司机说：哎呀不行，太绕远。 你看这样，给你50块钱，你们哥俩买包烟抽。，司机看了我一眼说：太远了，这道找车怎么也得150元，再加点。那人说，我看兄弟也是爽快人，反正你们也要回市里，再加10块钱。行了。就那么十几件货 。司机说：货在哪？不远。好，上车。司机答道。当时那场景，不知道的以为就是一个货运司机在谈生意呢。结果就这样成就了我专车T 市街景游。据我估计 最少要比正常时间回公司多用了一个半小时，多跑多少路，就不说了。给那人卸完货，司机说：张经理，钱也不多，给你20 买包烟。就是那点意思。我说，不用了。司机突然很急说：瞧不起兄弟？ 就买包烟吗？ 也是你应得的，陪我转半天。为了消除自己向经销商告密的可能，也为不再浪费口舌，我接过了那20元钱。

    我并没有向经销商说起这件事。

    还有一次，我跟经销商的车出去，走访市内C类终端。同车的除了司机还也一名业务主管。业务突然问我：张经理，会开车吗？我不好意思地摇摇头：不会，不过要学。我只是随口一说，谁料他说：好，我知道有个地方可以让你练练车。他竟然让司机开车到了一个废弃的工厂。说：来，你试一试？我摇头说，不敢。 他笑笑说：我也不 会，我在学。说着他让司机做到副驾驶，他做到驾驶的位子让司机教他开车。可以看出，司机教得非常认真。我说还是走走市场吧？他说：不急， 没事的，你 也歇会。我真是哭笑不得，还没干活呢，歇什么？ 结果他整整练了2个小时的车！ 临回去还对我说,:　张经理，不要和我们老板说呀。我能怎么说？ 哭笑不得的我点头。

    我同样并没有向经销商说起这件事。

    首先，先不要质疑我为什么不向经销商反映这几件事情。我敢肯定的是，肯定有老板怀疑自己的司机去趟县城怎么这么长时间？为什么拉着10件货也能在市里转一天？真的是将在外君命有所不受吗？为什么，老板不问一问？ 表示对下属的信任？为什么老板问了，他们也总能有很充足的借口搪塞？