一、药妆店赢利面临的三大问题分析
1、 两大政策难题
化妆品限售问题:今年下半年起,国家药监局将开始整顿“健字号”、“消字号”、“妆字号”在药店的销售,明确规定这些类型的产品将不能与药品混放一起销售,问题严重者,将被取消相应的经营资格,直至吊销《药品经营许可证》。
第二个政策难题是同样下半年起,国家药监局将对药品经营行为加强监管,严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台。就是说化妆品专卖柜的合法性直接被取消。
2、 消费者接收难题
有调研资料显示,消费者愿意和去过药店买化妆品的比例不到20%,就是说药妆店如何解决消费者客源问题是其首要问题,如果你的化妆品和商超或者化妆品专卖店差异不大,则消费者就没有来你店购买的理由。
3、 专业的销售人员缺乏
化妆品也属于一类特殊的日化用品,和药品有着较大的差异,消费心里和购买方式等应该都有差异,必须具备相应的专业知识才能销售好。而这正是药店的短版。
二、正确解读药妆和药妆店
什么是药妆店:笔者认为一个药店的化妆品销售数量在其总销售量中占到15-50%时,这个药店才能成为药妆店,少了只能是有一些药妆品类销售的药店,多了超过50%时,就是有药卖的化妆品店了,即药妆店按照品类管理的理解,药品仍然是目标品类,只是部分具有特殊功能的化妆品才成为消费者的目标品类,这是笔者对药妆店的定义和理解。
什么是药妆品类:面前国内没有固定的定义,大致有两种说法:一是具有治疗功效和明显治疗辅助功效的化妆品,另外一种说法是含有药物成分的所谓药物化妆品,但国内一些专家都还把其定义为化妆品。笔者认同第一种说法。药妆品作为一个新品类必须具有其独特的治疗效果,否则就会等同于化妆品。
三、开店地址差异化,吸引目标药妆顾客的前提
药妆店要赢利,目前阶段要靠自己的传播来解决消费者认知问题,将会是一个费时费力不讨好的事情,因此不是每一个门店都适合作成药妆店的。一下三种商圈最适合作成药妆店:
闹市区的药店:闹市区人流量大,尤其是年轻人多,可以定位为药妆店。
白领写字楼商圈:药妆店的主要目标消费群是白领年轻人士,他们工作较忙,逛街的习惯也远远低于主妇,但上班地点却是其愿意且有时间光顾的场所,因此在这样商圈的药店也可以改成药妆店。
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